Panorama gór w lecie.
Panorama ośnieżonych szczytów górskich.
Biała, postrzępiona nakładka.

Ogólne warunki handlowe

Hotele COOEE alpin

Wersja od 31/03/2020

Spis treści

WARUNKI OGÓLNE

I. Preambuła

II Zawarcie umowy

III Wynagrodzenie, płatność

IV. Opóźnienie

V. Kompensacja

VI Przyjazd i wyjazd

VII Hodowla zwierząt

VIII Wycofanie gościa, anulowanie rezerwacji, niepojawienie się gościa.

IX. Anulowanie rezerwacji przez hotel, przedwczesne rozwiązanie umowy przez hotel

X. Odpowiedzialność gościa

XI. Prawo zatrzymania i ustawowe prawo zastawu

XII. Odpowiedzialność hotelu za szkody w mieniu wniesionym do hotelu

XIII Ograniczenia odpowiedzialności

XIV Miejsce spełnienia świadczenia, wybór prawa, właściwość miejscowa sądu, klauzula salwatoryjna

I. Preambuła

Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe zastępują wszystkie poprzednio obowiązujące Ogólne Warunki Handlowe od momentu ich wejścia w życie w dniu 31 marca 2020 r. i mają zastosowanie do wszystkich umów o zakwaterowanie zawartych od dnia 1 kwietnia 2020 r.

Postanowienia odmienne, w tym zawarte w ogólnych warunkach gościa lub partnera umownego, nie mają zastosowania, chyba że zostaną wyraźnie uznane na piśmie. Hotel wyraźnie odrzuca wszelkie ogólne warunki gościa lub partnera umowy. Hotel nie musi zgłaszać dalszych zastrzeżeń do ogólnych warunków gościa lub partnera umowy.

Odmienne indywidualne umowy wyraźnie zawarte na piśmie mają pierwszeństwo przed niniejszymi Ogólnymi Warunkami Handlowymi w odpowiednich odmiennych obszarach. We wszystkich innych aspektach niniejsze Ogólne Warunki Handlowe mają również zastosowanie do umów indywidualnych, chyba że ich częściowe lub całkowite wyłączenie zostało wyraźnie uzgodnione na piśmie.

Niniejsze Ogólne warunki mają zastosowanie wyłącznie do transakcji prawnych związanych z usługami zakwaterowania, ale nie do zakupu voucherów. Ogólne warunki sprzedaży voucherów mają zastosowanie do voucherów.

Niniejsze Ogólne Warunki wyraźnie nie mają zastosowania do zobowiązań wynikających z przepisów o ochronie danych. Naszą politykę prywatności można znaleźć na stronie www.cooee-alpin.com/datenschutz. W przypadku dalszych pytań lub informacji na temat ochrony danych osobowych prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres office@cooee-alpin.com lub listu na adres You Will LikeIt Hotels GmbH, Hungerbergstrasse 20, 1190 Wiedeń.

II Zawarcie umowy

Umowa o zakwaterowanie (zwana dalej "umową") zostaje zawarta w momencie wysłania przez hotel potwierdzenia rezerwacji w następstwie zapytania o rezerwację złożonego przez gościa.
Stronami umowy są hotel i gość. Jeśli osoba trzecia dokona rezerwacji w imieniu gościa, będzie ona odpowiedzialna wobec hotelu jako zamawiający wraz z gościem jako dłużnicy solidarni za wszystkie zobowiązania wynikające z umowy, pod warunkiem, że hotel otrzymał odpowiednie oświadczenie od zamawiającego. Niezależnie od tego, każdy klient jest zobowiązany do przekazania gościowi wszystkich informacji istotnych dla rezerwacji, w szczególności niniejszych Ogólnych warunków.
Podnajem i ponowny wynajem udostępnionych pokoi, a także ich wykorzystanie do celów innych niż zakwaterowanie wymaga uprzedniej pisemnej zgody hotelu.
Zawierając umowę, gość nabywa prawo do zwyczajowego korzystania z zarezerwowanych pokoi i tych obiektów hotelu, które są publicznie dostępne dla gości do użytku bez specjalnych warunków, w zwyczajowy sposób. Gość musi korzystać ze swoich praw zgodnie z wszelkimi wytycznymi hotelu i/lub gościa (regulamin).

III Wynagrodzenie, płatność

Hotel jest zobowiązany do zapewnienia dostępności pokoi zarezerwowanych przez gościa zgodnie z niniejszymi Ogólnymi warunkami i świadczenia uzgodnionych usług.
Gość jest zobowiązany do zapłaty obowiązujących lub uzgodnionych cen hotelu za udostępnienie pokoju i inne usługi, z których korzysta gość. Dotyczy to również usług i wydatków poniesionych przez hotel na rzecz osób trzecich na życzenie gościa lub klienta.
Uzgodnione ceny zawierają odpowiedni ustawowy podatek VAT. Hotel nie jest zobowiązany do przyjmowania walut obcych.
Ceny mogą zostać zmienione przez hotel, jeśli gość zażąda później zmiany liczby zarezerwowanych pokoi, kategorii pokoju, usług hotelowych lub długości pobytu gościa, a hotel wyrazi na to zgodę.
Usługi specjalne hotelu, które podlegają oznakowaniu i nie są wliczone w opłatę za zakwaterowanie, są przykładami:

5.1 Specjalne usługi związane z zakwaterowaniem, które mogą być fakturowane oddzielnie, takie jak udostępnienie sal seminaryjnych, korzystanie z sauny, garażu, wypożyczenie sprzętu itp. są rozliczane oddzielnie.
5.2 Za udostępnienie dodatkowych łóżek lub łóżeczek dziecięcych pobierana jest obniżona cena.

Hotel ma prawo zażądać zaliczki lub kaucji w rozsądnej wysokości przy zawarciu umowy lub w późniejszym terminie. Kwota zaliczki i jej termin płatności mogą zostać uzgodnione na piśmie.
Hotel ma prawo zażądać natychmiastowej zapłaty wszelkich należności naliczonych podczas pobytu gościa w hotelu w dowolnym momencie za pomocą faktury przejściowej.

IV. Opóźnienie

Faktury wystawione bezpośrednio przez hotel są wymagalne natychmiast po ich otrzymaniu i płatne bez potrąceń.
Gość jest w zwłoce, jeśli

1.1. bezpośrednio przedłożone faktury nie są opłacane po ich otrzymaniu bez potrąceń,
1.2. faktury hotelu nie zostały opłacone w ciągu 14 dni od otrzymania faktury (e-mailem, faksem, pocztą) lub
1.3. płatność nie została dokonana w terminie w przypadku wyraźnego pisemnego porozumienia odbiegającego od 1.1. i 1.2.

W przypadku opóźnienia w płatności hotel ma prawo naliczyć konsumentowi odsetki za zwłokę w wysokości 4%. Hotel zastrzega sobie prawo do dochodzenia od konsumenta wyższego odszkodowania. Za każde upomnienie po wystąpieniu zwłoki hotel ma prawo naliczyć konsumentowi opłatę za upomnienie w wysokości faktycznie poniesionych kosztów.
W transakcjach biznesowych z przedsiębiorcami stopa odsetek za zwłokę wynosi 9,2% powyżej stopy bazowej. Hotel zastrzega sobie prawo do dochodzenia od przedsiębiorcy wyższego odszkodowania. Za każde upomnienie po wystąpieniu zwłoki hotel ma prawo naliczyć przedsiębiorcy opłatę za upomnienie w wysokości co najmniej 40,00 € lub faktycznie poniesionych kosztów.

V. Kompensacja

Prawo konsumenta do potrącenia jest wyłączone, chyba że

1.1. hotel stanie się niewypłacalny,
1.2. konsument ma roszczenie wzajemne, które jest prawnie związane z jego odpowiedzialnością,
1.3. istnieje prawomocne orzeczenie sądu w sprawie roszczenia wzajemnego konsumenta, lub
1.4. hotel wyraźnie uznał roszczenie wzajemne na piśmie.

Prawo do potrącenia jest wyłączone dla przedsiębiorców.

VI Przyjazd i wyjazd

Gość nie nabywa żadnych roszczeń do udostępnienia określonych pokoi, chyba że Hotel potwierdził udostępnienie określonych pokoi na piśmie.
Hotel ma prawo zapewnić gościowi odpowiednie alternatywne zakwaterowanie o tej samej jakości, jeśli jest to uzasadnione dla gościa, zwłaszcza jeśli odstępstwo jest niewielkie i obiektywnie uzasadnione. Obiektywne uzasadnienie istnieje, na przykład, jeśli pokój stał się bezużyteczny, goście już zakwaterowani przedłużyli swój pobyt, nastąpiła nadwyżka rezerwacji lub inne ważne środki operacyjne wymagają tego kroku. Wszelkie dodatkowe koszty związane z zakwaterowaniem zastępczym ponosi hotel.
Zarezerwowane pokoje są dostępne dla gości od godziny 15:00 w uzgodnionym dniu przyjazdu. Gość nie ma prawa do wcześniejszej dostępności.
Jeśli pokój zostanie zajęty po raz pierwszy przed godziną 06:00, poprzednia noc liczy się jako pierwszy nocleg, a gość zostanie odpowiednio obciążony.
O ile wyraźnie nie uzgodniono późniejszej godziny przyjazdu, zarezerwowane pokoje muszą być zajęte przez gościa najpóźniej do godziny 18:00 w uzgodnionym dniu przyjazdu, w przeciwnym razie hotel nie jest zobowiązany do zapewnienia zakwaterowania.
O ile wyraźnie nie uzgodniono późniejszej godziny przyjazdu, hotel jest uprawniony do przydzielenia zarezerwowanych pokoi innym gościom po godzinie 18:00 . W związku z tym hotel ma prawo do anulowania rezerwacji (punkt IX. 3.5.). Gościowi nie przysługują w związku z tym żadne roszczenia odszkodowawcze.
W uzgodnionym dniu wyjazdu pokoje muszą zostać opuszczone i przekazane hotelowi najpóźniej do godziny 10:00. Po upływie tego czasu hotel może obciążyć gościa pełną ceną zakwaterowania oprócz powstałych szkód.
Jeśli gość nie może przybyć do hotelu w dniu przyjazdu z powodu nieprzewidzianych zdarzeń nadzwyczajnych (np. ekstremalne opady śniegu, powódź itp.), wszystkie środki dojazdu są zablokowane lub nie nadają się do użytku, gość nie jest zobowiązany do uiszczenia uzgodnionej opłaty za dni, w których przyjazd jest niemożliwy.
Obowiązek zapłaty za zarezerwowany pobyt zostanie przywrócony od daty przyjazdu, jeśli przyjazd będzie możliwy ponownie w ciągu trzech dni.
W przypadku wcześniejszego wyjazdu gościa hotel ma prawo zażądać pełnej uzgodnionej opłaty. Hotel potrąci jednak oszczędności wynikające z niewykorzystania pokoju, jak również z jego nabycia w drodze wynajmu innemu podmiotowi. Oszczędności uznaje się za dokonane tylko wtedy, gdy hotel jest w pełni zarezerwowany w momencie, gdy pokoje zamówione przez gościa nie są wykorzystywane, a pokoje mogą zostać przydzielone innym gościom z powodu anulowania rezerwacji przez gościa.

VII Hodowla zwierząt

Zwierzęta mogą być wprowadzane do hotelu wyłącznie za uprzednią zgodą hotelu i, w razie potrzeby, za specjalną opłatą.
Goście, którzy przywiozą ze sobą zwierzę, są zobowiązani do zapewnienia mu odpowiedniej opieki i nadzoru podczas pobytu lub do zapewnienia opieki i nadzoru nad zwierzęciem przez odpowiednią osobę trzecią na własny koszt.
Gość musi posiadać odpowiednie ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej za zwierzęta lub prywatne ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej, które obejmuje również ewentualne szkody spowodowane przez zwierzęta. Na żądanie hotelu należy przedstawić dowód takiego ubezpieczenia.
Gość ponosi odpowiedzialność wobec hotelu za wszelkie szkody spowodowane przez przywiezione zwierzęta. Szkody obejmują w szczególności wszelkie odszkodowania, które hotel jest zobowiązany wypłacić osobom trzecim.
Zwierzęta nie mogą przebywać w salonie, restauracji i strefie wellness.

VIII Wycofanie gościa, anulowanie rezerwacji, niepojawienie się gościa

Zgodnie z § 18 ust. 1 nr 10 FAGG prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku transakcji sprzedaży usług zakwaterowania na odległość.
Hotel przyznaje jednak gościowi prawo do odstąpienia od umowy pod następującymi warunkami:

2.1 Najpóźniej do 3 miesięcy przed uzgodnioną datą przyjazdu gościa umowa może zostać anulowana na podstawie jednostronnego oświadczenia gościa bez konieczności uiszczenia opłaty za anulowanie, z wyjątkiem rezerwacji z cenami niepodlegającymi anulowaniu.
2.2 Poza okresem wskazanym w punkcie 2.1 anulowanie rezerwacji w drodze jednostronnego oświadczenia gościa jest możliwe wyłącznie pod warunkiem uiszczenia następujących opłat za anulowanie rezerwacji:
2.2.1. 29 do 15 dni przed datą przyjazdu 30% całkowitej ceny;
2.2.2. od 14 do 7 dni przed datą przyjazdu 60% całkowitej ceny;
2.2.3. od 6 dni przed datą przyjazdu 80% ceny całkowitej.

O ile w potwierdzeniach rezerwacji lub ofertach nie podano innych wytycznych.

W przypadku anulowania rezerwacji przez gościa w ciągu ostatniego tygodnia przed datą przyjazdu (punkt 2.2.3), hotel zastrzega sobie prawo do obliczenia kwoty rekompensaty i obciążenia nią gościa. Jeśli hotel obliczy rekompensatę w sposób szczególny, kwota rekompensaty jest ograniczona do maksymalnej ceny uzgodnionej w umowie za usługę, która ma być świadczona przez hotel, pomniejszonej o wartość wydatków zaoszczędzonych przez hotel i tego, co hotel nabywa poprzez inne wykorzystanie usług hotelowych.

Postanowienia punktu 2.2.3 dotyczące odszkodowania stosuje się odpowiednio, jeśli gość nie skorzysta z zarezerwowanego pokoju lub zarezerwowanych usług bez powiadomienia hotelu w odpowiednim czasie (niepojawienie się).
Jeśli hotel przyznał gościowi w umowie możliwość odstąpienia od umowy w określonym terminie bez dalszych konsekwencji prawnych, hotel nie jest uprawniony do odszkodowania. Decydujące znaczenie dla terminowości anulowania rezerwacji ma otrzymanie przez hotel pisemnego powiadomienia o anulowaniu rezerwacji.

IX. Anulowanie rezerwacji przez hotel, przedwczesne rozwiązanie umowy przez hotel

Hotel może odstąpić od umowy z obiektywnie uzasadnionych przyczyn najpóźniej na 3 miesiące przed uzgodnioną datą przyjazdu gościa, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej na piśmie, w drodze jednostronnego oświadczenia hotelu.
Hotel jest uprawniony do odstąpienia od umowy, jeśli zaliczka lub kaucja uzgodniona zgodnie z punktem III. 5. nie zostanie wpłacona w wyznaczonym terminie.
Ponadto hotel ma prawo odstąpić od umowy z ważnego powodu. Za ważny powód uznaje się w szczególności, gdy

3.1. pokoje są rezerwowane z wprowadzającymi w błąd lub fałszywymi oświadczeniami o istotnych faktach, np. dotyczących osoby gościa, fałszywych środków płatniczych, skradzionych środków płatniczych, niezapłaconych depozytów lub celu;
3.2. gość w znaczący sposób wykorzystuje pomieszczenia w sposób szkodliwy lub poprzez swoje nieprzemyślane, obraźliwe lub w inny sposób rażąco niewłaściwe zachowanie psuje pobyt innych gości, właściciela, jego personelu lub osób trzecich przebywających w hotelu lub jest winny karalnego przestępstwa przeciwko mieniu, nietykalności cielesnej lub moralności wobec tych osób,
3.3. hotel ma uzasadnione podstawy, aby sądzić, że korzystanie z usług hotelu może zagrozić sprawnemu funkcjonowaniu hotelu, jego bezpieczeństwu lub reputacji publicznej, przy czym nie można tego przypisać hotelowi;
3.4. doszło do nieuprawnionego podnajmu lub ponownego wynajmu zgodnie z punktem II. 3;
3.5. niestawienie się na czas zgodnie z punktem VI. 5;
3.6. sytuacja finansowa gościa ulegnie znacznemu pogorszeniu po zawarciu umowy, w szczególności jeśli gość nie ureguluje wymagalnych roszczeń hotelu, zawiesi płatności lub nie zapewni wystarczającego zabezpieczenia, w związku z czym roszczenia płatnicze hotelu wydają się zagrożone, a anulowanie umowy jest niezbędne w celu uniknięcia poważnych osobistych lub ekonomicznych niedogodności dla hotelu;
3.7. w stosunku do majątku gościa wszczęto postępowanie upadłościowe lub naprawcze lub pozasądowe postępowanie w sprawie spłaty zadłużenia, a anulowanie umowy jest niezbędne, aby zapobiec poważnym osobistym lub ekonomicznym niedogodnościom dla hotelu;
3.8. realizacja umowy staje się niemożliwa z powodu zdarzenia uznawanego za siłę wyższą (np. klęski żywiołowe, strajk, lokaut, zarządzenia urzędowe itp.), hotel może rozwiązać umowę w dowolnym momencie bez zachowania okresu wypowiedzenia, chyba że umowa została już uznana za rozwiązaną z mocy prawa lub hotel został zwolniony z obowiązku zapewnienia zakwaterowania. Wszelkie roszczenia odszkodowawcze ze strony gościa i inne zobowiązania odszkodowawcze ze strony hotelu są wykluczone.

Hotel musi niezwłocznie poinformować gościa na piśmie o skorzystaniu przez niego z prawa do odstąpienia od umowy oraz o odstąpieniu od umowy.
Powyższe postanowienia nie mają wpływu na dalsze ustawowe prawa do anulowania rezerwacji.

X. Odpowiedzialność gościa

Gość ponosi odpowiedzialność wobec hotelu za wszelkie szkody spowodowane przez gościa lub inne osoby, które korzystają z pokoi lub usług hotelu za wiedzą lub wolą gościa.

XI. Prawo zatrzymania i ustawowe prawo zastawu

Jeśli gość odmawia zapłaty uzgodnionego wynagrodzenia lub zalega z jego zapłatą, hotelowi przysługuje ustawowe prawo zatrzymania zgodnie z § 970c ABGB oraz ustawowe prawo zastawu zgodnie z § 1101 ABGB na rzeczach wniesionych przez partnera umowy lub gościa. Prawo zatrzymania lub zastawu przysługuje hotelowi również w celu zabezpieczenia roszczeń wynikających z umowy, w szczególności z tytułu wyżywienia, innych wydatków poniesionych na rzecz partnera umowy lub gościa oraz roszczeń odszkodowawczych wszelkiego rodzaju.

XII. Odpowiedzialność hotelu za szkody w mieniu wniesionym do hotelu

Hotel ponosi odpowiedzialność zgodnie z §§ 970 i nast. ABGB za rzeczy wniesione przez gościa.
Odpowiedzialność hotelu zgodnie z § 970 ust. 1 ABGB jest ograniczona do kwoty określonej w ustawie federalnej z dnia 16 listopada 1921 r. o odpowiedzialności karczmarzy i innych przedsiębiorców, z późniejszymi zmianami. Odpowiedzialność za przedmioty wartościowe, pieniądze i papiery wartościowe jest ograniczona do kwoty 550,00 € zgodnie z § 970 a ABGB. W każdym przypadku odpowiedzialność hotelu jest jednak ograniczona do maksymalnej kwoty ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej hotelu. Wina partnera umowy lub gościa musi zostać uwzględniona.
Hotel może odmówić przechowania kosztowności, pieniędzy i papierów wartościowych, jeśli przedmioty te są znacznie cenniejsze niż te, które są zwykle przechowywane przez gości danego obiektu noclegowego.
Jeśli partner umowy lub gość nie zastosuje się niezwłocznie do prośby hotelu o oddanie rzeczy do przechowania, hotel jest zwolniony z wszelkiej odpowiedzialności.
Odpowiedzialność hotelu za lekkie zaniedbanie jest wyłączona.
Jeśli partner umowy jest przedsiębiorcą, odpowiedzialność za rażące niedbalstwo jest również wyłączona oprócz punktu XI. 5. W takim przypadku na partnerze umowy lub gościu spoczywa ciężar dowodu istnienia winy. Szkody następcze lub pośrednie, jak również utracone korzyści nie podlegają w żadnym wypadku rekompensacie.
Hotel nie ponosi odpowiedzialności, jeśli Partner Umowy i/lub Gość nie powiadomi Hotelu niezwłocznie o zaistniałej szkodzie.

XIII Ograniczenia odpowiedzialności

Jeśli partner umowy jest konsumentem, odpowiedzialność hotelu i jego pracowników, wykonawców lub innych zastępców ("osób") za szkody majątkowe lub straty finansowe gościa lub partnera umowy jest wykluczona w przypadku lekkiego zaniedbania, niezależnie od tego, czy chodzi o szkodę bezpośrednią lub pośrednią, utratę zysku lub szkodę następczą, szkodę spowodowaną opóźnieniem, niemożliwością, pozytywnym naruszeniem umowy, culpa in contrahendo, wadliwym lub niepełnym wykonaniem. O ile odpowiedzialność hotelu jest wyłączona lub ograniczona, dotyczy to również osobistej odpowiedzialności jego "pracowników".
Jeśli gość lub partner umowy jest przedsiębiorcą, odpowiedzialność hotelu i jego pracowników, zleceniobiorców lub innych osób działających w zastępstwie ("osoby") za szkody majątkowe lub straty finansowe gościa lub partnera umowy jest wykluczona w przypadku lekkiego zaniedbania, niezależnie od tego, czy chodzi o szkody bezpośrednie czy pośrednie, utratę zysku lub szkody następcze, szkody spowodowane opóźnieniem, niemożliwością, pozytywnym naruszeniem umowy, culpa in contrahendo, wadliwym lub niepełnym wykonaniem. Gość lub partner umowy musi udowodnić istnienie rażącego niedbalstwa. Ciężar dowodu istnienia winy spoczywa na gościu lub partnerze umowy. Szkody następcze, szkody niematerialne lub szkody pośrednie, jak również utracone korzyści nie podlegają rekompensacie.
Jeśli gość lub partner umowy jest przedsiębiorcą, zastosowanie § 934 ABGB (zmniejszenie o ponad połowę) na koszt gościa lub partnera umowy jest wykluczone.
Jeśli gość lub partner umowy jest przedsiębiorcą, jego roszczenia odszkodowawcze wygasają sześć miesięcy po powzięciu wiadomości o szkodzie; w każdym razie jednak po trzech latach od naruszenia przez hotel.
Jeśli gość lub partner umowy jest przedsiębiorcą, nie jest uprawniony do wstrzymania płatności z powodu wad na podstawie przepisów o rękojmi. Zasada domniemania z § 924 ABGB jest wyłączona.
Powyższe postanowienia dotyczące odpowiedzialności wyraźnie nie obejmują roszczeń o ochronę danych.

XIV Miejsce spełnienia świadczenia, wybór prawa, właściwość miejscowa sądu, klauzula salwatoryjna

Miejscem wykonania umowy jest miejsce, w którym znajduje się hotel.
Niniejsza umowa podlega austriackiemu prawu formalnemu i materialnemu z wyłączeniem przepisów międzynarodowego prawa prywatnego i jego norm kolizyjnych oraz Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.
Wyłącznym miejscem jurysdykcji dla dwustronnych transakcji handlowych jest siedziba spółki prowadzącej hotel, przy czym hotel jest również uprawniony do dochodzenia swoich praw w każdym innym sądzie właściwym miejscowo i rzeczowo.
W przypadku umów zawieranych z konsumentami, których miejsce zamieszkania lub zwykłego pobytu znajduje się w Austrii, powództwo przeciwko konsumentowi można wytoczyć wyłącznie w miejscu zamieszkania, zwykłego pobytu lub zatrudnienia konsumenta.
W przypadku umów z konsumentami, którzy mają miejsce zamieszkania w państwie członkowskim Unii Europejskiej (z wyjątkiem Austrii), Islandii, Norwegii lub Szwajcarii, sąd właściwy miejscowo i rzeczowo dla miejsca zamieszkania konsumenta ma wyłączną jurysdykcję dla powództw przeciwko konsumentowi.
W przypadku umów z konsumentami, którzy nie mają miejsca zamieszkania w jednym z krajów wymienionych w punkcie XIV. 4. lub 5. lub którzy przeprowadzili się za granicę po wejściu w życie niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych lub których miejsce zamieszkania lub zwykłe miejsce pobytu nie jest znane w momencie wniesienia pozwu, wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest siedziba spółki prowadzącej hotel.
Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych są lub staną się nieważne lub niewykonalne, nie ma to wpływu na ważność pozostałych postanowień. W przypadku umów z przedsiębiorcami nieważne lub niewykonalne postanowienie zostanie zastąpione ważnym i wykonalnym postanowieniem, które jest jak najbardziej zbliżone do celu gospodarczego nieważnego lub niewykonalnego postanowienia.