Bergpanorama im Sommer.
Panorama von schneebedeckten Berggipfeln.
Eine weiße, ausgefranste Überblende.

Wichtige COOEE alpin Informationen

FAQ und Wissens­wertes für deinen Urlaub

Alle wichtigen und wissenswerten Informationen (FAQ) für deinen Aufenthalt in den COOEE alpin Hotels findest du hier übersichtlich zusammengefasst.

Allgemeine Fragen

Wie kann ich in den COOEE alpin Hotels Über­nachtungen buchen?

Die schnellste und einfachste Möglichkeit ist es direkt über die COOEE alpin Webseite zu buchen. Auf unserer Übersichtsseite kannst du den Preis mehrerer Hotels miteinander vergleichen: Buchungsseite für alle COOEE alpin Hotels

Wenn du dich bereits für ein COOEE alpin Hotel entschieden hast, kannst du auch direkt die dazugehörige Buchungsseite aufrufen:

Warum soll ich eine Direkt­buchung über die COOEE alpin Webseite machen?

Wir bieten dir die Bestpreis Garantie direkt über unsere Webseite. Außerdem bekommst du nur über unsere Webseite die vielfältigsten Angebote. Entspannen in Bad Kleinkirchheim, Skifahren am Dachstein oder Wochenendausflug in den Kitzbüheler Alpen, die besten Preise gibt es nur bei uns. Als Direktbuchungsvorteil gibt es auf der COOEE alpin Seite die Limitless Rate mit der du bis 16 Uhr am Anreisetag kostenfrei stornieren kannst. Das alles, ohne eine Anzahlung zu leisten und eine Kreditkarte zu hinterlegen.

Wo kann ich Geschenk­gutscheine der COOEE alpin Hotels kaufen und wie löse ich sie ein?

Wenn du noch auf der Suche bist nach dem perfekten Geschenk, dann kannst du ganz einfach einen Gutschein in unseren Shop kaufen und ganz schnell Freude bereiten.

Den Code auf dem Gutschein kannst du ganz einfach bei deiner Buchung unter „Buchungscode“ eintragen und der Betrag wird dir vom Endpreis abgezogen.

Wie kann ich meine Buchung ändern / stornieren?

Du hast deinen Urlaub über unsere Webseite gebucht und musst diesen leider absagen oder ändern. Dann geht das ganz einfach:

  • Besuche die Buchungsseite des Hotels, wo du deinen Urlaub geplant hast.
  • Gehe zum Menüpunkt „Ändern und Stornieren“
  • Gib deine Buchungsnummer und deine E-Mail-Adresse ein.
  • Anschließend hast du die Möglichkeit, je nach Stornierungsbedingungen, deine Buchung zu stornieren oder zu ändern.

Fragen zur Anreise und dem Check-In

Um wie viel Uhr kann ich einchecken?

Ab 15:00 Uhr am Anreisetag ist der Check-In an der Hotelrezeption möglich. Solltest du früher anreisen, kannst du auch gerne dein Auto vor dem Hotel abstellen oder das Gepäck im Hotel hinterlegen.

Unsere Rezeption ist bis 21 Uhr besetzt.

Wo kann ich mein Auto abstellen?

Bei COOEE alpin gibt es kostenfreie Parkplätze vor den Hotels. Falls du mit einem Elektroauto anreisen solltest, kannst du das (je nach Verfügbarkeit) an den E-Ladestationen (Preise laut Anbieter Smatrics) aufladen.

Kann ich auch noch nach 21 Uhr einchecken?

Solltest du erst nach 21 Uhr anreisen ist das natürlich auch möglich. Melde dich einfach am Anreisetag telefonisch bei der Rezeption. Wir bereiten deine Zimmerkarte vor und hinterlegen diese in einem Schlüsseltresor (Digibox) welcher sich im Außenbereich des Hotels befindet. Den persönlichen Code, um die Box zu öffnen, bekommst du noch vor deiner Anreise.

Bitte gib uns vorher Bescheid, wenn du nach 21 Uhr anreisen wirst und fülle schon vorab deine Meldedaten über unseren Online Check-In aus:

Bad Kleinkirchheim +43 5122 195 1050

Dachstein +43 5122 195 1040

Kitzbüheler Alpen +43 5122 195 1030

Wo befinden sich die COOEE alpin Hotels?

COOEE alpin Hotel Bad Kleinkirchheim

Adresse: Dorfstraße 78, 9546 Bad Kleinkirchheim

COOEE alpin Hotel Dachstein

Adresse: Gosauseestraße 15, 4824 Gosau

COOEE alpin Hotel Kitzbüheler Alpen

Adresse: Speckbacherstraße 79, 6380 St. Johann in Tirol

Fragen zu den Hotels

Ab wann gibt es Früh­stück bzw. Abend­essen?

Täglich von 07:00 bis 10:00 Uhr gibt es Frühstück vom Buffet im COOEE alpin Restaurant. Das Abendessen wird ebenfalls im Restaurant am Buffet zwischen 18:00 und 21:00 Uhr serviert.

Von wann bis wann kann ich in die COOEE alpin Bar?

Die Bar in den COOEE alpin Hotels ist von 10:00 bis 23:00 Uhr geöffnet.

Unsere Getränkekarte findest du hier.

Zu welchen Uhr­zeiten ist der Sauna­bereich in den Hotels geöffnet?

Unser COOEE alpin RELAX Bereich ist täglich von 15:00 – 21:00 Uhr geöffnet.

Kann ich das Abend­essen auch vor Ort dazubuchen?

Wenn du deinen Aufenthalt mit Frühstück gebucht hast, kannst du dich auch noch spontan beim Check-In oder zu einem späteren Zeitpunkt je nach Verfügbarkeit dazu entschließen das Abendessen dazuzubuchen. Frag hierfür einfach an der Rezeption nach.

Ich reise mit meinem Elektro­auto an – kann ich dieses vor Ort aufladen?

Ja natürlich. Bei unseren Hotels gibt es E-Auto Ladestationen (nach Verfügbarkeit) des Anbieters Smatrics.

Wie lange ist die Rezeption besetzt?

Die Rezeption ist täglich von 07:00 bis 21:00 Uhr besetzt.

Welche Inklusiv­leistungen habe ich als Gast in den COOEE alpin Hotels?

Nur das Beste für unsere Gäste – ohne unnötigen Schnick-Schnack. Dieses Konzept der COOEE alpin Hotels hat sich an allen unseren Standorten hervorragend bewährt. Zu unseren Inklusivleistungen gehören deswegen:

  • COOEE alpin RELAX mit Sauna und großzügigen Ruheraum
  • COOEE alpin Welcome Check-in Getränk
  • Fitnessraum
  • Fahrradraum
  • Im COOEE alpin Hotel Dachstein gibt es einen beheizten Skiraum. In unseren Hotels in Bad Kleinkirchheim und den Kitzbüheler Alpen gibt es zusätzlich noch eigene Skispinde und integriertem Schuhtrockner für ein wohlig warmes Skivergnügen.
  • Kostenfreier Parkplatz direkt vor dem Hotel steht dir auch zur Verfügung sowie Smatrics Ladestationen für dein E-Auto (nach Verfügbarkeit)
  • Kostenfreies W-Lan im gesamten Hotel

Gibt es ein Spiel­zimmer für Kinder in den Hotels?

In all unseren Hotels gibt es Spielbereiche für Kinder – ausgestattet mit diversen Spielen, Puzzles und Malbüchern. In den COOEE alpin Hotels Bad Kleinkirchheim & Dachstein gibt es eigene Spielräume für unsere kleinen Gäste.

Ich bin gegen bestimmte Nahrungs­mittel allergisch, bekomme ich angepasste Gerichte?

Solltest du eine Nahrungsunverträglichkeit haben, gib uns das bitte bei deiner Buchung oder vor deiner Anreise bekannt, damit wir uns bestmöglich auf deinen Aufenthalt vorbereiten können.

Gibt es einen Raum in dem ich meine Skier oder mein Fahrrad abstellen kann?

In unseren Hotels gibt es im Sommer einen Fahrradraum und im Winter einen beheizten Skiraum. In Bad Kleinkirchheim und in den Kitzbüheler Alpen gibt es sogar abschließbare Skispinde mit integrierten Schuhtrocknern, die für ein wohlig warmes Skivergnügen sorgen.

Kann ich für einen langen Tag in der Natur eine Jause buchen?

Hast du einen großen Ausflug in die österreichische Alpen geplant und brauchst für dein Abenteuer noch ein Lunchpaket? Dann melde dich bei der Rezeption und du bekommst für deinen Ausflug eine Jause vorbereitet. Mit unserem Lunchpaket bekommst du zwei Weckerl, ein Getränk, einen Müsliriegel und Obst, für deinen Tag in den Alpen.

Ist das Rauchen im Hotel erlaubt?

Nein, in allen Hotels ist das Rauchen nicht erlaubt.

Fragen zu den Zimmern

Gibt es barriere­freie Zimmer?

Unser Hotel ist für alle da: Damit auch Gäste mit eingeschränkter Mobilität ihren Alpinurlaub bei uns verbringen können, gibt es in unseren barrierefreien Zimmern genügend Platz im Schlaf- sowie Badebereich.

Unser gesamtes Hotel ist barrierefrei zugänglich.

Warum kostet das Zimmer an manchen Tagen unterschiedlich viel?

Die COOEE alpin Hotels haben flexible Preise und diese passen sich den Jahreszeiten sowie den Auslastungen an.

Gibt es spezielle Zimmer für Allergiker:innen?

In allen unseren Zimmern gibt es Allergiker Bettwäsche, wir haben keine Teppiche in den Zimmern, sondern modernen PVC Boden.

Darf ich mein Haustier mitbringen?

Du darfst gerne dein Haustier mitbringen. Bitte melde das vorher an oder buche dein Haustier gleich auf unserer Webseite dazu. Die Kosten belaufen sich auf 15€ pro Tag pro Haustier und maximal kannst du 2 Haustiere pro Zimmer mitbringen. Die Mitnahme der Haustiere in das Restaurant, Sauna, Fitness- & RELAX Bereich ist jedoch nicht gestattet.

Gibt es die Möglichkeit ein Zusatzbett oder Babybett zu bekommen?

In verschiedenen Zimmerkategorien ist es möglich ein Zusatz- oder Babybett kostenlos ins Zimmer gestellt zu bekommen.

Muss ich meinen eigenen Föhn, Bade­tücher, Seife und Shampoo mitbringen?

In unseren Zimmern gehören Föhn, Badetuch, Handseife und Shampoo & Duschgel zu der Grundausstattung dazu.

Kann ich beim Check-In ein Zimmer­upgrade dazubuchen?

Je nach Verfügbarkeit ist es möglich beim Check-In ein Zimmerupgrade dazuzubuchen. Im COOEE alpin Hotel Dachstein kannst du auf das Gosaukamm Zimmer, im COOEE alpin Hotel Bad Kleinkirchheim auf das Kaiserburg Zimmer oder Thermenblick Zimmer und im COOEE alpin Hotel Kitzbüheler Alpen auf das Apfeldorf Zimmer upgraden.

Gibt es die Möglichkeit ein Einzel- oder Doppel­bett zu buchen?

In allen unseren Zimmern gibt es auseinanderschiebbare Betten. Wenn wir für dich vor deiner Anreise getrennt stehende Betten vorbereiten sollen, gibst du ganz einfach bei deiner Buchung als Wunsch an.

Kann ich einen Bade­mantel ausleihen?

Bei unserer Rezeption hast du die Möglichkeit einen Bademantel und Badeschlappen gegen eine Gebühr auszuleihen.

Kann ich das Leitungs­wasser im Zimmer trinken?

Das Leitungswasser in unseren Hotels in den Alpenregionen weist eine besonders gute Qualität auf. Das liegt daran, dass das Leitungswasser in unseren Alpenregionen aus Quellen, mit besonders reinem Wasser, stammt.

Außerdem gibt es in allen Zimmern unsere COOEE alpin Wasserflasche die du während deinem Urlaub nutzen kannst.

Fragen zum Check-Out

Bis wie viel Uhr muss ich aus­checken?

Am Abreisetag bitten wir dich bis um 10:00 Uhr dein Zimmer freizumachen. Solltest du deinen Urlaub noch etwas verlängern möchten, kannst du auch unsere Late Check-Out Optionen nutzen. Frage hierfür einfach an der Rezeption nach.

Kann ich auch einen Late Check-Out haben?

Ein Late-Check Out ist nur nach Verfügbarkeit möglich und mit einer Gebühr verbunden. Sprich gerne die Rezeption an um einen Late-Check out zu vereinbaren.

Wo kann ich die Hotels nach meinem Aufenthalt bewerten?

Fragen zu den Regionen

Welche Vorteile bietet mir die Sonnenschein Card?

Die Bad Kleinkirchheim Sonnenschein Card bietet für alle einen persönlichen Sonnenschein Moment! Tauche ein in die winterliche Welt der Nockberge und das vielfältige Angebot genießen. Alle Vorteile findest du hier.

Ein Screenshot von der gelben Sonnenschein Card.

Welche Ermäßigungen bekomme ich mit der St. Johann Gäste­karte?

  • kostenfreie Nutzung der regionalen Busverbindungen
  • kostenfreie Nutzung der regionalen Zugverbindung
  • Wochenprogramm und Veranstaltungen des Tourismusverbandes (z.B. geführte Wanderungen im Sommer und Winter)
  • Ermäßigung in den Hallenbädern der Region St. Johann in Tirol
  • Ermäßigungen in den Hallen-Tennisplätzen der Panorama Badewelt St. Johann in Tirol und ausgewählte Plätzen von Vereinen der Region
  • zahlreiche Ermäßigungen und Spezialangebote bei Partnerbetrieben der Region
  • 10 % Ermäßigung auf St. Johann Souvenirs
  • Ermäßigungen bei Ausflugszielen wie z.B. Swarovski Kristallwelten und Wildpark Aurach

Wo kann ich die Kärnten Card erwerben?

Die Kärnten Card kannst du ganz einfach bei der Buchung auf unserer Webseite dazu reservieren. Auch vor Ort im Hotel kannst du die Kärnten Card erwerben.

Wo finde ich die aktuellen News aus den Regionen?

Die aktuellen Neuigkeiten, Veranstaltungen, Wetter, Webcams und vieles mehr kannst du dir in unseren nützlichen Links anschauen.

Wie hoch ist die Orts­taxe in den jeweiligen Regionen?

In Bad Kleinkirchheim beträgt die Ortstaxe pro Tag 2,70 € für Personen über 17 Jahren. Dazu kommt noch die Abgabe für die Gästekarte Sonnenschein Card in Höhe von 1,20€ pro Person/Nacht.

In Dachstein/Gosau ist es 3,00 € pro Tag für Personen über 16 Jahren.

In den Kitzbüheler Alpen/St. Johann in Tirol sind es pro Tag 2,20 € für Personen über 16 Jahren (ab 1. Mai 2025 Erhöhung auf 2,60€).

Die Ortstaxe und der Beitrag der Gästekarte ist nicht bei uns im Preis inkludiert und wird vor Ort gezahlt.