بانوراما جبلية في الصيف.
بانوراما قمم الجبال المغطاة بالثلوج.
طبقة فوقية بيضاء مهترئة.

معلومات مهمة لـ COOEE alpin

أسئلة وأجوبة وحقائق مثيرة للاهتمام لقضاء عطلتك

ستجد هنا جميع المعلومات المهمة والمفيدة (الأسئلة الشائعة) الخاصة بإقامتك في فنادق COOEE alpin ملخصة بوضوح هنا.

أسئلة عامة

كيف يمكنني حجز الإقامة في فنادق COOEE alpin

أسرع وأسهل طريقة هي الحجز مباشرةً عبر موقع COOEE alpin الإلكتروني. يمكنك مقارنة أسعار العديد من الفنادق على صفحتنا العامة: صفحة الحجز لجميع فنادق COOEE alpin

إذا كنت قد اخترت بالفعل أحد فنادق COOEE alpin يمكنك أيضاً الانتقال مباشرةً إلى صفحة الحجز المناسبة:

لماذا يجب أن أقوم بالحجز المباشر عبر موقع COOEE alpin الإلكتروني؟

نقدم لك ضمان أفضل الأسعار مباشرةً عبر موقعنا الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك فقط الحصول على أكثر العروض تنوعاً عبر موقعنا الإلكتروني. الاسترخاء في باد كلاينكيرشهايم أو التزلج على جبال Dachstein أو قضاء عطلة نهاية الأسبوع في جبال الألب في كيتزبوهيل، لا تتوفر أفضل الأسعار إلا من خلال موقعنا الإلكتروني. كميزة للحجز المباشر، يقدم موقع COOEE alpin على الإنترنت " سعر بلا حدود "، والذي يسمح لك بالإلغاء مجاناً حتى الساعة 4 عصراً في يوم الوصول. كل هذا دون الحاجة إلى دفع عربون أو تقديم بطاقة ائتمان.

من أين يمكنني شراء قسائم هدايا فنادق COOEE alpin وكيف يمكنني استبدالها؟

إذا كنت لا تزال تبحث عن الهدية المثالية، فيمكنك بسهولة شراء قسيمة هدايا من متجرنا وإسعادك بسرعة كبيرة.

يمكنك ببساطة إدخال الرمز الموجود على القسيمة عند إجراء الحجز تحت "رمز الحجز" وسيتم خصم المبلغ من السعر النهائي.

كيف يمكنني تغيير/إلغاء الحجز؟

لقد قمت بحجز عطلتك عبر موقعنا الإلكتروني وللأسف اضطررت إلى إلغائها أو تغييرها. إذن فالأمر بسيط للغاية:

  • قم بزيارة صفحة الحجز الخاصة بالفندق الذي خططت لقضاء عطلتك فيه.
  • انتقل إلى عنصر القائمة "تغيير وإلغاء"
  • أدخل رقم الحجز وعنوان بريدك الإلكتروني.
  • يتوفر لك بعد ذلك خيار إلغاء الحجز أو تغييره، وفقاً لشروط الإلغاء.

أسئلة حول الوصول وتسجيل الوصول

في أي وقت يمكنني تسجيل الوصول؟

يمكن تسجيل الوصول من الساعة 15:00 يوم الوصول في مكتب الاستقبال بالفندق. إذا وصلت مبكراً، يمكنك أيضاً إيقاف سيارتك أمام الفندق أو ترك أمتعتك في الفندق.

مكتب الاستقبال مفتوح حتى الساعة 9 مساءً.

أين يمكنني ركن سيارتي؟

يوجد في COOEE alpin مواقف مجانية للسيارات أمام الفنادق. إذا كنت مسافراً بسيارة كهربائية، يمكنك شحنها (حسب التوافر) في محطات الشحن الإلكتروني (الأسعار وفقاً لمزود الخدمة Smatrics).

هل لا يزال بإمكاني تسجيل الوصول بعد الساعة 9 مساءً؟

إذا وصلت بعد الساعة 9 مساءً، فهذا بالطبع ممكن أيضاً. ما عليك سوى الاتصال بمكتب الاستقبال في يوم الوصول. سنقوم بإعداد بطاقة غرفتك وإيداعها في خزنة المفاتيح (ديجيبوكس) الموجودة خارج الفندق. سوف تتلقى الرمز الشخصي لفتح الخزنة قبل وصولك.

يُرجى إعلامنا مسبقاً إذا كنت ستصل بعد الساعة 9 مساءً، ويرجى إعلامنا مسبقاً إذا كنت ستصل بعد الساعة 9 مساءً، وملء بيانات التسجيل مسبقاً عبر تسجيل الوصول عبر الإنترنت:

باد كلينكيرشهايم +43 5122 195 195 1050+

Dachstein +43 5122 195 1040

كيتزبوهيل جبال الألب +43 5122 195 195 1030 +43 5122 195 1030

أين تقع فنادق COOEE alpin

فندق COOEE alpin باد كلينكيرشهايم

العنوان: Dorfstraße 78, 9546 Bad Kleinkirchheim

فندق COOEE alpin Dachstein

العنوان: Gosauseestraße 15, 4824 غوساو

فندق COOEE alpin كيتزبوهيل ألب ألب ألب

العنوان: Speckbacherstraße 79, 6380 St. يوهان في تيرول

أسئلة حول الفنادق

متى يتم تقديم الفطور أو العشاء؟

يتم تقديم الفطور يومياً من الساعة 7:00 صباحاً حتى الساعة 10:00 صباحاً من البوفيه في مطعم COOEE alpin . كما يتم تقديم العشاء أيضاً في المطعم في البوفيه بين الساعة 18:00 و20:30.

من متى إلى متى يمكنني زيارة بار COOEE alpin

يفتح البار في فنادق COOEE alpin أبوابه من الساعة 10:00 إلى الساعة 23:00.

يمكنك العثور على قائمة المشروبات لدينا هنا.

ما هي أوقات فتح منطقة الساونا في الفنادق؟

تفتح منطقة COOEE alpin ريلاكس" أبوابها يومياً من الساعة 15:00 - 21:00.

هل يمكنني أيضاً حجز عشاء في الموقع؟

إذا كنت قد حجزت إقامتك مع الفطور، يمكنك أيضاً أن تقرر بشكل عفوي حجز العشاء عند تسجيل الوصول أو في وقت لاحق، حسب التوافر. ما عليك سوى الاستفسار في مكتب الاستقبال.

أنا مسافر بسيارتي الكهربائية - هل يمكنني شحنها في الموقع؟

نعم، بالطبع. يوجد في فنادقنا محطات شحن سيارات كهربائية (حسب التوافر) من مزوّد الخدمة "سميتريكس".

ما هي مدة فتح مكتب الاستقبال؟

الاستقبال مفتوح يومياً من الساعة 07:00 صباحاً حتى الساعة 21:00 مساءً.

ما هي الخدمات الشاملة التي يمكنني الحصول عليها كضيف في فنادق COOEE alpin

فقط الأفضل لضيوفنا - بدون زخرفة غير ضرورية. لقد أثبت مفهوم فنادق COOEE alpin هذا نفسه في جميع مواقعنا. ولذلك تشمل خدماتنا الشاملة ما يلي

  • COOEE alpin ريلاكس مع ساونا وغرفة استرخاء واسعة
  • COOEE alpin مشروب ترحيبي لتسجيل الوصول
  • غرفة اللياقة البدنية
  • غرفة الدراجات
  • يحتوي فندق COOEE alpin Dachstein على غرفة تزلج مدفأة. كما تحتوي فنادقنا في باد كلينكيرشهايم وجبال الألب في كيتزبوهيل على خزائن تزلج خاصة بها ومجففات أحذية مدمجة من أجل متعة التزلج الدافئ والمريح.
  • موقف سيارات مجاني أمام الفندق مباشرةً ومحطات شحن سميتريكس لسيارتك الكهربائية (حسب التوافر)
  • إنترنت لاسلكي مجاني في جميع أنحاء الفندق

هل توجد غرفة ألعاب للأطفال في الفنادق؟

توجد مناطق لعب للأطفال في جميع فنادقنا - مجهزة بمختلف الألعاب والألغاز وكتب التلوين. توجد مناطق لعب منفصلة لضيوفنا الصغار في فنادق COOEE alpin باد كلينكيرشهايم Dachstein .

لديّ حساسية تجاه أطعمة معينة، هل يمكنني الحصول على أطباق معدلة؟

إذا كنت تعاني من عدم تحمّل الطعام، يُرجى إعلامنا عند الحجز أو قبل وصولك حتى نتمكن من الاستعداد لإقامتك بأفضل طريقة ممكنة.

هل توجد غرفة يمكنني ترك زلاجتي أو دراجتي فيها؟

تحتوي فنادقنا على غرفة للدراجات الهوائية في الصيف وغرفة تزلج مدفأة في الشتاء. يوجد في باد كلينكيرشهايم وفي جبال الألب في كيتزبوهيل خزائن تزلج قابلة للقفل مع مجففات أحذية مدمجة تضمن متعة التزلج الدافئ والمريح.

هل يمكنني حجز وجبة خفيفة لقضاء يوم طويل في الهواء الطلق؟

هل خططت لرحلة كبيرة إلى جبال الألب النمساوية وتحتاج إلى وجبة غداء مرزومة لمغامرتك؟ إذاً أخبرنا في مكتب الاستقبال وسنقوم بإعداد وجبة خفيفة لرحلتك. مع وجبة الغداء المرزوم، ستحصل على وجبتين خفيفتين ومشروب وميسلي وفاكهة ليومك في جبال الألب.

هل يُسمح بالتدخين في الفندق؟

لا، لا يُسمح بالتدخين في أي من الفنادق.

أسئلة حول الغرف

هل توجد غرف يمكن الوصول إليها؟

فندقنا متاح للجميع: حتى يتمكن النزلاء من ذوي الاحتياجات الخاصة من قضاء عطلتهم في جبال الألب معنا، هناك مساحة كافية في غرفنا الخالية من العوائق في مناطق النوم والاستحمام.

فندقنا بالكامل خالٍ من العوائق.

لماذا تختلف تكلفة الغرفة في بعض الأيام عن بعضها البعض؟

تتمتع فنادق COOEE alpin بأسعار مرنة تتكيف مع المواسم ومعدلات الإشغال.

هل توجد غرف خاصة لمرضى الحساسية؟

تحتوي جميع غرفنا على بياضات أسرّة لمرضى الحساسية، ولا يوجد لدينا سجاد في الغرف، ولكن لدينا أرضيات حديثة من البولي فينيل كلوريد متعدد الفينيل.

هل يمكنني اصطحاب حيواني الأليف معي؟

نرحب باصطحاب حيوانك الأليف معك. يرجى إعلامنا مسبقاً أو حجز حيوانك الأليف مباشرةً على موقعنا الإلكتروني. تبلغ التكلفة 15 يورو في اليوم لكل حيوان أليف ويمكنك إحضار حيوانين أليفين كحد أقصى لكل غرفة. ومع ذلك، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في المطعم والساونا ومنطقة اللياقة البدنية والاسترخاء.

هل من الممكن الحصول على سرير إضافي أو سرير أطفال إضافي؟

يمكن وضع سرير إضافي أو سرير أطفال في الغرفة مجاناً في مختلف فئات الغرف.
سرير إضافي في غرفة الفندق - راحة نوم مرنة للعائلات التي تقضي عطلتها في فنادق COOEE alpin .

سرير للأطفال الرضع مجاناً في الغرفة - خدمة مناسبة للعائلات في فنادق COOEE alpin في العطلة.

هل أحتاج إلى إحضار مجفف الشعر ومناشف الحمام والصابون والشامبو الخاص بي؟

يعتبر مجفّف الشعر، ومنشفة الحمّام، وصابون اليدين، والشامبو وجل الاستحمام جزءاً من التجهيزات الأساسية في غرفنا. إذا كنت تقيم في إحدى شققنا في غوساو، يمكنك الحصول على مجفّف شعر من مكتب الاستقبال مقابل وديعة.

هل يمكنني حجز ترقية الغرفة عند تسجيل الوصول؟

يمكن حجز ترقية الغرفة عند تسجيل الوصول حسب التوافر. في فندق COOEE alpin Dachstein يمكنك الترقية إلى غرفة غوساوكام، وفي فندق COOEE alpin باد كلينكيرشهايم إلى غرفةKaiserburg أو غرفةThermenblick وفي فندق COOEE alpin كيتزبوهلر ألبين إلى غرفةApfeldorf .

هل يمكن حجز سرير مفرد أو سرير مزدوج؟

تحتوي جميع غرفنا على أسرّة يمكن فصلها عن بعضها البعض. إذا كنت ترغب في أن نقوم بتجهيز أسرّة منفصلة لك قبل وصولك، ما عليك سوى الإشارة إلى ذلك كطلب عند الحجز.

هل يمكنني استعارة رداء حمام؟

يمكنك استئجار رداء حمّام ونعال من مكتب الاستقبال مقابل رسوم.

هل يمكنني شرب ماء الصنبور في غرفتي؟

تتسم مياه الصنبور في فنادقنا في مناطق جبال الألب بجودة عالية بشكل خاص. وذلك لأن مياه الصنبور في مناطق جبال الألب لدينا تأتي من الينابيع ذات المياه النقية بشكل خاص.

يوجد أيضاً زجاجة مياه COOEE alpin في جميع الغرف والتي يمكنك استخدامها أثناء عطلتك.

أسئلة حول تسجيل المغادرة

في أي وقت يجب عليَّ تسجيل المغادرة؟

في يوم المغادرة، نطلب منك إخلاء غرفتك بحلول الساعة 10:00 صباحاً. إذا كنت ترغب في تمديد عطلتك لفترة أطول قليلاً، يمكنك أيضاً استخدام خيارات تسجيل المغادرة المتأخر. فقط اسأل في مكتب الاستقبال.

هل يمكنني أيضاً تسجيل المغادرة في وقت متأخر؟

تسجيل المغادرة المتأخر متاح فقط حسب التوافر ويخضع لرسوم. يرجى التحدث إلى مكتب الاستقبال لترتيب تسجيل المغادرة المتأخر.

أين يمكنني تقييم الفنادق بعد إقامتي؟

أسئلة حول المناطق

ما المزايا التي تقدمها لي Sonnenschein Card

ذا باد كلينكيرشهايم Sonnenschein Card تقدم لحظة شخصية مشمسة للجميع! انغمس في العالم الشتوي لجبال نوكينكيرشهايم واستمتع بمجموعة واسعة من العروض. يمكنك العثور على جميع المزايا هنا.

لقطة شاشة Sonnenschein Card الصفراء.

ما هي الخصومات التي أحصل عليها مع بطاقة ضيف سانت يوهان؟

  • استخدام خط القطار الإقليمي مجاناً
  • البرنامج الأسبوعي والفعاليات الأسبوعية التي تنظمها جمعية السياحة (مثل النزهات بصحبة مرشدين في الصيف والشتاء)
  • خصومات في حمامات السباحة الداخلية في منطقة سانت يوهان في تيرول
  • خصومات في ملاعب التنس الداخلية في ملعب بانوراما باديويلت سانت يوهان في تيرول وملاعب مختارة من الأندية في المنطقة
  • العديد من الخصومات والعروض الخاصة لدى الشركات الشريكة في المنطقة
  • خصم 10 % على هدايا سانت يوهان التذكارية
  • خصومات في وجهات الرحلات مثل "عوالم سواروفسكي كريستال" و"منتزه أوراش للحياة البرية

أين يمكنني شراء بطاقة كارنتن؟

يمكنك حجز بطاقة كارنتن بسهولة عند الحجز على موقعنا الإلكتروني. يمكنك أيضاً شراء بطاقة كارنتن من الفندق.

أين يمكنني العثور على آخر الأخبار من المناطق؟

يمكنك العثور على آخر الأخبار، والأحداث، والطقس، وكاميرات الويب، وغير ذلك الكثير في روابطنا المفيدة.

ما مدى ارتفاع الضريبة المحلية في المناطق المعنية؟

تبلغ الضريبة المحلية في باد كلينكيرشهايم 2.70 يورو في اليوم للأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 17 سنة. كما توجد أيضاً رسوم قدرها 1.20 يورو للشخص الواحد في الليلة الواحدة مقابل Sonnenschein Card للنزلاء.

في Dachstein 3.00 يورو في اليوم للأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 16 سنة.

في جبال الألب في كيتزبوهيل/سانت يوهان في تيرول تبلغ 2.60 يورو في اليوم للأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 16 عاماً.

الضريبة المحلية ورسوم بطاقة النزيل غير مشمولة في السعر ويتم دفعها في الموقع.