الإصدار من 31/03/2020
جدول المحتويات
الشروط والأحكام العامة
أولاً: الديباجة
ثانياً إبرام العقد
ثالثاً: المكافآت والمدفوعات
رابعا. التأخير
V. المقاصة
سادساً الوصول والمغادرة
سابعاً تربية الحيوانات
ثامناً انسحاب الضيف أو الإلغاء أو عدم الحضور
تاسعاً. الإلغاء من قبل الفندق، الإنهاء المبكر للعقد من قبل الفندق
X. مسؤولية الضيف
حادي عشر. حق الاحتفاظ والامتياز القانوني
ثاني عشر. مسؤولية الفندق عن الأضرار التي تلحق بالممتلكات التي يتم إحضارها إلى الفندق
ثالث عشر حدود المسؤولية
رابع عشر مكان الإيفاء واختيار القانون ومكان الاختصاص القضائي وشرط قابلية الفصل
تحل هذه الشروط والأحكام العامة محل جميع الشروط والأحكام العامة السارية سابقاً اعتباراً من تاريخ سريانها في 31 مارس 2020، وتسري على جميع عقود الإقامة المبرمة اعتباراً من 1 أبريل 2020.
لا تسري الأحكام المنحرفة، بما في ذلك تلك الواردة في الشروط والأحكام العامة للنزيل أو الشريك المتعاقد، ما لم يتم الاعتراف بها صراحةً كتابةً. يرفض الفندق صراحةً أي شروط وأحكام عامة للنزيل أو الشريك المتعاقد. لا يلزم تقديم أي اعتراض آخر على الشروط والأحكام العامة للنزيل أو الشريك التعاقدي من جانب الفندق.
تكون للاتفاقيات الفردية المنحرفة المبرمة صراحةً كتابةً الأسبقية على هذه الشروط والأحكام العامة للأعمال في المجالات المنحرفة المعنية. في جميع النواحي الأخرى، تسري هذه الشروط والأحكام العامة أيضًا على الاتفاقات الفردية، ما لم يتم الاتفاق صراحةً على استبعادها الجزئي أو الكامل كتابةً.
تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة حصرياً على المعاملات القانونية المتعلقة بخدمات الإقامة، ولكن ليس على شراء القسائم. تنطبق الشروط والأحكام العامة لبيع القسائم على القسائم.
لا تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة صراحةً على الالتزامات بموجب قانون حماية البيانات. يمكن الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا على www.cooee-alpin.com/datenschutz. لمزيدٍ من الأسئلة أو المعلومات حول موضوع حماية البيانات، يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى office@cooee-alpin.com أو رسالة إلى You Will LikeIt Hotels GmbH, Hungerbergstrasse 20, 1190 Vienna.
يتم إبرام عقد الإقامة (يُشار إليه فيما يلي باسم "العقد") عندما يرسل الفندق تأكيد الحجز بعد استفسار النزيل عن الحجز.
الشريكان المتعاقدان هما الفندق والنزيل. إذا قام طرف ثالث بالحجز نيابةً عن النزيل، فإنه يكون مسؤولاً تجاه الفندق بصفته الطرف الطالب مع النزيل كمدينين متضامنين ومتعددين عن جميع الالتزامات الناشئة عن العقد، شريطة أن يكون الفندق قد تلقى إقراراً بذلك من الطرف الطالب. وبغض النظر عن ذلك، يلتزم كل عميل بإبلاغ النزيل بجميع المعلومات المتعلقة بالحجز، وخاصةً هذه الشروط والأحكام العامة.
يتطلب تأجير الغرف المقدمة من الباطن وإعادة تأجيرها من الباطن وكذلك استخدامها لأغراض أخرى غير الإقامة موافقة خطية مسبقة من الفندق.
بمجرد إبرام العقد، يكتسب النزيل الحق في الاستخدام المعتاد للغرف المحجوزة ومرافق الفندق المتاحة للعموم للنزلاء لاستخدامها دون شروط خاصة، بالطريقة المعتادة. يجب على النزيل أن يمارس حقوقه وفقاً لأي إرشادات خاصة بالفندق و/أو النزلاء (قواعد الفندق).
يلتزم الفندق بإبقاء الغرف التي يحجزها النزيل متوفرة وفقاً لهذه الشروط والأحكام العامة وتوفير الخدمات المتفق عليها.
يلتزم النزيل بسداد الأسعار المطبقة أو المتفق عليها من الفندق مقابل توفير الغرفة والخدمات الأخرى التي يستخدمها النزيل. ينطبق هذا أيضاً على الخدمات والمصروفات التي يتكبدها الفندق تجاه الغير بناءً على طلب النزيل أو العميل.
تشمل الأسعار المتفق عليها ضريبة القيمة المضافة القانونية ذات الصلة. الفندق غير مُلزَم بقبول العملات الأجنبية.
يجوز تغيير الأسعار من قِبل الفندق إذا طلب النزيل فيما بعد تغيير عدد الغرف المحجوزة أو فئة الغرفة أو خدمات الفندق أو مدة إقامة النزيل ووافق الفندق على ذلك.
ومن الأمثلة على الخدمات الخاصة بالفندق التي تخضع للتسمية ولا يتم تضمينها في رسوم الإقامة:
5.1 تُفرض رسوم منفصلة على خدمات الإقامة الخاصة التي قد تُفرض عليها فواتير منفصلة، مثل توفير غرف الندوات واستخدام الساونا والمرآب واستئجار المعدات وما إلى ذلك.
5.2 يتم احتساب سعر مخفض مقابل توفير أسرّة أو أسرّة إضافية.
يحق للفندق المطالبة بدفع دفعة مقدمة معقولة أو وديعة تأمين عند إبرام العقد أو بعد ذلك. ويجوز الاتفاق كتابيًا على مبلغ الدفعة المقدمة وتاريخ استحقاقها.
ويحق للفندق المطالبة بالسداد الفوري لأي حسابات مستحقة القبض تراكمت أثناء إقامة النزيل في الفندق في أي وقت عن طريق فاتورة مؤقتة.
تكون الفواتير الصادرة مباشرةً من الفندق مستحقة الدفع فور استلامها وواجبة السداد بدون خصم.
يكون النزيل متخلفاً عن السداد إذا
1.1. لا يتم دفع الفواتير المقدمة مباشرةً عند الاستلام دون خصم,
1-2 عدم دفع فواتير الفندق في غضون 14 يومًا من استلام الفاتورة (عن طريق البريد الإلكتروني أو الفاكس أو البريد) أو
1.3. لم يتم السداد في الوقت المحدد في حالة وجود اتفاق مكتوب صريح يخالف 1.1 و1.2.
في حالة التأخر في السداد، يحق للفندق فرض فائدة على المتأخرات على المستهلكين بمعدل 4%. يحتفظ الفندق بالحق في المطالبة بتعويضات أعلى من المستهلك. عن كل تذكير بعد حدوث التخلف عن السداد، يحق للفندق أن يفرض على المستهلك رسوم تذكير بقيمة التكاليف الفعلية المتكبدة.
في المعاملات التجارية مع رجال الأعمال، يكون معدل الفائدة الافتراضية 9.2% فوق المعدل الأساسي. يحتفظ الفندق بالحق في المطالبة بتعويضات أعلى من صاحب المشروع. عن كل تذكير بعد حدوث التخلف عن السداد، يحق للفندق فرض رسوم تذكير على صاحب المشروع بقيمة 40.00 يورو على الأقل أو التكاليف الفعلية المتكبدة.
يتم استبعاد حق المقاصة بالنسبة للمستهلك، إلا إذا
1.1. أن يصبح الفندق معسراً,
1.2. أن يكون للمستهلك مطالبة مضادة مرتبطة قانونًا بمسؤوليته,
1.3. وجود حكم قضائي ملزم قانونًا بشأن المطالبة المضادة للمستهلك، أو
1.4. اعترف الفندق صراحةً بالمطالبة المضادة كتابةً.
يتم استبعاد حق المقاصة بالنسبة لرواد الأعمال.
لا يحق للنزيل المطالبة بتوفير غرف محددة ما لم يؤكد الفندق توفير غرف محددة كتابةً.
يحق للفندق توفير إقامة بديلة مناسبة للنزيل بنفس الجودة إذا كان ذلك معقولاً للنزيل، خاصةً إذا كان الانحراف طفيفاً ومبرراً موضوعياً. يوجد مبرر موضوعي لذلك، على سبيل المثال، إذا أصبحت الغرفة غير صالحة للاستخدام، أو إذا كان النزلاء المقيمون بالفعل قد مددوا إقامتهم، أو إذا كان هناك حجز زائد أو إجراءات تشغيلية مهمة أخرى تستلزم هذه الخطوة. يتحمل الفندق أي نفقات إضافية للإقامة البديلة.
تتوفر الغرف المحجوزة للنزيل من الساعة 15:00 في يوم الوصول المتفق عليه. لا يحق للنزيل الحصول على غرف متاحة قبل ذلك.
إذا تم شغل الغرفة لأول مرة قبل الساعة 06:00 صباحاً، يتم احتساب الليلة السابقة على أنها أول ليلة مبيت وسيتم احتساب رسوم على النزيل وفقاً لذلك.
ما لم يتم الاتفاق صراحةً على وقت وصول متأخر، يجب أن يشغل النزيل الغرف المحجوزة بحلول الساعة 6:00 مساءً في يوم الوصول المتفق عليه على أقصى تقدير، وإلا لن يكون الفندق ملزماً بتوفير الإقامة.
ما لم يتم الاتفاق صراحةً على وقت وصول متأخر، يحق للفندق تخصيص الغرف المحجوزة للنزلاء الآخرين بعد الساعة 6:00 مساءً. وفي هذا الصدد، يحق للفندق إلغاء الحجز (النقطة التاسعة. 3.5.). لا يحق للنزيل المطالبة بأي تعويض في هذا الصدد.
في يوم المغادرة المتفق عليه، يجب إخلاء الغرف وتسليمها إلى الفندق بحلول الساعة 10:00 صباحاً على الأكثر. بعد هذا الوقت، يجوز للفندق تحميل النزيل سعر الإقامة بالكامل بالإضافة إلى الأضرار الناتجة عن ذلك.
إذا تعذّر على النزيل الوصول إلى الفندق في يوم الوصول بسبب أحداث استثنائية غير متوقعة (مثل تساقط الثلوج الشديد والفيضانات وما إلى ذلك)، أو إذا كانت جميع وسائل الوصول مسدودة أو غير قابلة للاستخدام، فإن النزيل غير ملزم بدفع الرسوم المتفق عليها عن الأيام التي يتعذر فيها الوصول.
يتم تجديد الالتزام بالدفع مقابل الإقامة المحجوزة من تاريخ الوصول إذا كان الوصول ممكناً مرة أخرى خلال ثلاثة أيام.
إذا غادر النزيل في وقت مبكر، يحق للفندق المطالبة بالسداد الكامل المتفق عليه. ومع ذلك، سيقوم الفندق بخصم الوفورات الناتجة عن عدم الاستخدام وكذلك الاستحواذ بتأجير الغرفة لطرف آخر. لا يتم اعتبار الوفورات قد تحققت إلا إذا كان الفندق محجوزاً بالكامل في الوقت الذي لم يتم فيه استخدام الغرف التي طلبها النزيل ويمكن تخصيص الغرف لنزلاء آخرين بسبب إلغاء النزيل.
لا يجوز اصطحاب الحيوانات إلى الفندق إلا بموافقة مسبقة من الفندق، وإذا لزم الأمر، مقابل رسوم خاصة.
يلتزم النزلاء الذين يصطحبون حيواناً معهم بالحفاظ على هذا الحيوان والإشراف عليه بشكل صحيح أثناء إقامتهم أو أن يقوم طرف ثالث مناسب بحفظه والإشراف عليه على نفقتهم الخاصة.
يجب أن يكون لدى النزيل تأمين مناسب ضد المسؤولية تجاه الحيوانات أو تأمين مسؤولية خاصة يغطي أيضاً الأضرار المحتملة التي قد تسببها الحيوانات. يجب تقديم ما يثبت هذا التأمين عند الطلب من الفندق.
يكون النزيل مسؤولاً أمام الفندق عن أي ضرر تسببه الحيوانات التي يصطحبها معه. ويشمل الضرر أيضاً، على وجه الخصوص، أي تعويض يتعين على الفندق دفعه للغير.
لا يُسمح بدخول الحيوانات إلى الصالة والمطعم ومناطق الاستجمام.
عملاً بالفقرة 1 من المادة 18 الفقرة 1 رقم 10 من القانون الاتحادي الألماني للإقامة عن بُعد، لا يوجد حق إلغاء بموجب القانون الاتحادي الألماني للإقامة عن بُعد في معاملات البيع عن بُعد لخدمات الإقامة.
ومع ذلك، يمنح الفندق النزيل حق الإلغاء بموجب الشروط التالية:
2.1 يمكن إلغاء العقد قبل 3 أشهر على الأكثر من تاريخ وصول النزيل المتفق عليه قبل 3 أشهر على الأكثر من تاريخ وصول النزيل المتفق عليه، وذلك بإعلان من جانب واحد من النزيل دون دفع رسوم الإلغاء، باستثناء الحجوزات ذات الأسعار غير القابلة للإلغاء.
2.2 خارج الفترة المحددة في النقطة 2.1، لا يمكن الإلغاء بإعلان أحادي الجانب من جانب النزيل إلا بعد دفع رسوم الإلغاء التالية:
2.2.1. 29 إلى 15 يوماً قبل تاريخ الوصول بـ 30% من السعر الإجمالي;
2.2.2. 14 إلى 7 أيام قبل يوم الوصول بنسبة 60% من السعر الإجمالي;
2.2.3 من 6 أيام قبل 6 أيام من يوم الوصول 80% من السعر الإجمالي.
ما لم يتم الإبلاغ عن إرشادات أخرى في تأكيدات الحجز أو العروض.
في حالة الإلغاء من قِبل النزيل خلال الأسبوع الأخير قبل تاريخ الوصول (النقطة 2.2.3)، يحتفظ الفندق بالحق في حساب مبلغ التعويض على وجه التحديد وتحميل النزيل تكاليفه. إذا قام الفندق بحساب مبلغ التعويض على وجه التحديد، فإن مبلغ التعويض يقتصر على الحد الأقصى للسعر المتفق عليه تعاقدياً للخدمة التي سيقدمها الفندق، مخصوماً منه قيمة النفقات التي وفرها الفندق وما يحصل عليه الفندق من خلال الاستخدامات الأخرى لخدمات الفندق.
تسري أحكام القسم 2.2.3 بشأن التعويض وفقًا لذلك إذا لم يستخدم النزيل الغرفة المحجوزة أو الخدمات المحجوزة دون إخطار الفندق في الوقت المناسب (عدم الحضور).
إذا كان الفندق قد منح النزيل خيارًا في العقد لفسخ العقد خلال فترة زمنية معينة دون مزيد من التبعات القانونية، فلا يحق للفندق الحصول على تعويض. إن العامل الحاسم في توقيت الإلغاء هو استلام الفندق لإشعار الإلغاء المكتوب.
يجوز للفندق إلغاء العقد لأسباب مبررة من الناحية الموضوعية قبل 3 أشهر على الأكثر من تاريخ وصول النزيل المتفق عليه ما لم يتم الاتفاق صراحةً على خلاف ذلك كتابيًا، وذلك عن طريق إعلان من جانب واحد من الفندق.
يحق للفندق الانسحاب من العقد إذا لم يتم سداد الدفعة المُقدَّمة أو مبلغ التأمين المتفق عليه وفقاً للنقطة الثالثة. 5.
علاوة على ذلك، يحق للفندق إلغاء العقد لسبب وجيه. ويُعتبر السبب الوجيه موجودًا على وجه الخصوص في الحالات التالية
3.1. تم حجز الغرف ببيانات مضللة أو كاذبة للحقائق المادية، على سبيل المثال فيما يتعلق بشخص النزيل أو وسائل الدفع الكاذبة أو وسائل الدفع المسروقة أو الودائع غير المدفوعة أو الغرض منها;
3.2 - أن يستخدم النزيل المبنى استخدامًا ضارًا بشكل كبير أو أن يقوم النزيل من خلال سلوكه المتهور أو المسيء أو غير ذلك من السلوكيات غير اللائقة بشكل صارخ بإفساد إقامة النزلاء الآخرين أو المالك أو موظفيه أو الأطراف الثالثة المقيمة في الفندق أو أن يكون مذنبًا بارتكاب جريمة يعاقب عليها القانون ضد الممتلكات أو السلامة البدنية أو الأخلاقية تجاه هؤلاء الأشخاص,
3.3 - أن يكون لدى الفندق أسباب معقولة للاعتقاد بأن استخدام خدمات الفندق قد يعرض حسن سير العمل في الفندق أو أمنه أو سمعته العامة للخطر، دون أن يُعزى ذلك إلى الفندق;
3.4. وجود تأجير أو إعادة تأجير من الباطن غير مصرح به وفقاً للنقطة II. 3;
3.5. وجود تخلف عن الحضور في الوقت المحدد وفقاً للنقطة السادسة. 5;
3.6 إذا تدهورت الظروف المالية للنزيل بشكل كبير بعد إبرام العقد، لا سيما إذا لم يقم النزيل بتسوية المطالبات المستحقة للفندق، أو إذا أوقف المدفوعات أو لم يقدم ضمانًا كافيًا، وبالتالي يبدو أن مطالبات الفندق بالدفع معرضة للخطر وأن إلغاء العقد ضروري لتجنب الأضرار الشخصية أو الاقتصادية الخطيرة للفندق;
3.7 - أن تكون إجراءات الإعسار أو إجراءات إعادة التنظيم أو إجراءات تسوية الديون خارج المحكمة قد بدأت ضد أصول النزيل ويكون إلغاء العقد ضروريًا لتجنب الأضرار الشخصية أو الاقتصادية الجسيمة التي قد تلحق بالفندق;
3.8 إذا أصبح الوفاء بالعقد مستحيلاً بسبب حدث يمكن اعتباره قوة قاهرة (مثل الكوارث الطبيعية، والإضراب، والإغلاق، والأوامر الرسمية، وما إلى ذلك)، يجوز للفندق إنهاء العقد في أي وقت دون التقيد بفترة إشعار، ما لم يعتبر العقد منتهياً بالفعل بموجب القانون أو إذا كان الفندق في حل من التزامه بتوفير الإقامة. تُستثنى أي مطالبات بالتعويض عن الأضرار من جانب النزيل والتزامات التعويض الأخرى من جانب الفندق.
يجب على الفندق إبلاغ النزيل كتابةً على الفور بممارسة حقه في الإلغاء وإلغاء العقد.
لا تتأثر حقوق الإلغاء القانونية الأخرى بالأحكام المذكورة أعلاه.
يكون النزيل مسؤولاً تجاه الفندق عن أي ضرر يتسبب فيه النزيل أو الأشخاص الآخرون الذين يستخدمون غرف أو خدمات الفندق بعلم النزيل أو بإرادته.
إذا رفض الضيف دفع المكافأة المتفق عليها أو كان متأخرًا في السداد، يحق للفندق الحق القانوني في الاحتفاظ بحق الاحتجاز وفقًا للمادة 970 ج من قانون حماية الأجور وحق الحجز القانوني وفقًا للمادة 1101 من قانون حماية الأجور على الأشياء التي أحضرها الشريك المتعاقد أو الضيف. كما يحق للفندق أيضًا حق الاحتفاظ أو الحجز لضمان مطالباته الناشئة عن العقد، وخاصةً فيما يتعلق بالتموين والنفقات الأخرى المتكبدة نيابةً عن الشريك المتعاقد أو الضيف والمطالبات بالتعويض من أي نوع.
يكون الفندق مسؤولاً وفقًا للمادة 970 وما يليها من القانون الاتحادي الألماني عن الأشياء التي يجلبها النزيل.
تقتصر مسؤولية الفندق وفقًا للفقرة 1 من المادة 970 من القانون الاتحادي رقم 970 على المبلغ المنصوص عليه في القانون الاتحادي الصادر في 16 نوفمبر 1921 بشأن مسؤولية أصحاب الفنادق وأصحاب المشاريع الأخرى، بصيغته المعدلة. تقتصر المسؤولية عن الأشياء الثمينة والأموال والأوراق المالية على مبلغ 550.00 يورو حاليًا وفقًا للمادة 970 أ ABGB. ومع ذلك، في أي حال، فإن مبلغ أي مسؤولية تقع على الفندق يقتصر على مبلغ تأمين مسؤولية الفندق كحد أقصى. يجب أن يؤخذ في الاعتبار أي خطأ من جانب الشريك المتعاقد أو النزيل.
يجوز للفندق أن يرفض تخزين الأشياء الثمينة والأموال والأوراق المالية إذا كانت الأشياء المعنية أكثر قيمة بكثير من تلك التي عادةً ما يخزنها نزلاء منشأة الإقامة المعنية.
إذا لم يمتثل الشريك المتعاقد أو النزيل على الفور لطلب الفندق بإيداع أغراضه في مكان تخزين خاص، فإن الفندق يكون في حل من أي مسؤولية.
يتم استبعاد مسؤولية الفندق عن الإهمال الطفيف.
إذا كان الشريك المتعاقد رجل أعمال، تُستثنى أيضاً المسؤولية عن الإهمال الجسيم بالإضافة إلى النقطة حادي عشر. 5. في هذه الحالة، يتحمل الشريك المتعاقد أو النزيل عبء إثبات وجود الخطأ. لا يجوز التعويض عن الأضرار التبعية أو الأضرار غير المباشرة وكذلك الأرباح المفقودة تحت أي ظرف من الظروف.
لن يكون الفندق مسؤولاً إذا لم يقم الشريك المتعاقد و/أو النزيل بإخطار الفندق على الفور بأي ضرر حدث.
إذا كان الشريك المتعاقد مستهلكًا، تُستثنى مسؤولية الفندق وموظفيه أو المتعاقدين أو غيرهم من الوكلاء بالنيابة ("الأشخاص") عن الأضرار التي تلحق بالممتلكات أو الخسائر المالية للنزيل أو الشريك المتعاقد في حالات الإهمال الطفيف، بغض النظر عما إذا كان الأمر يتعلق بضرر مباشر أو غير مباشر أو خسارة في الأرباح أو أضرار تبعية أو ضرر ناتج عن التأخير أو الاستحالة أو الإخلال الإيجابي بالعقد أو الذنب في المخالفة أو الأداء المعيب أو غير الكامل. بقدر ما تكون مسؤولية الفندق مستثناة أو محدودة، فإن هذا ينطبق أيضًا على المسؤولية الشخصية "لأفراده".
إذا كان النزيل أو الشريك المتعاقد رائد أعمال، فإن مسؤولية الفندق وموظفيه أو المتعاقدين أو غيرهم من الوكلاء بالنيابة ("الأشخاص") عن الأضرار التي تلحق بالممتلكات أو الخسائر المالية للنزيل أو الشريك المتعاقد مستثناة في حالات الإهمال الطفيف، بغض النظر عما إذا كان الضرر مباشرًا أو غير مباشر أو خسارة في الأرباح أو الأضرار التبعية أو الضرر الناجم عن التأخير أو الاستحالة أو الإخلال الإيجابي بالعقد أو الذنب في المخالفة أو الأداء المعيب أو غير المكتمل. يجب على الضيف أو الشريك المتعاقد إثبات وجود إهمال جسيم. يتحمل الضيف أو الشريك المتعاقد عبء إثبات وجود خطأ. لا يتم التعويض عن الأضرار التبعية أو الأضرار غير المادية أو الأضرار غير المباشرة وكذلك الأرباح المفقودة.
إذا كان الضيف أو الشريك المتعاقد رائد أعمال، يتم استبعاد تطبيق المادة 934 ABGB (التخفيض بأكثر من النصف) على حساب الضيف أو الشريك المتعاقد.
إذا كان الضيف أو الشريك المتعاقد رجل أعمال، تنتهي مطالبته بالتعويض عن الأضرار بعد ستة أشهر من علمه بالضرر؛ ولكن على أي حال، بعد ثلاث سنوات من فعل الفندق المخالف.
إذا كان النزيل أو الشريك المتعاقد من أصحاب المشاريع، فلا يحق له الامتناع عن الدفع بسبب العيوب بموجب قانون الضمان. يتم استبعاد قاعدة الافتراض الواردة في المادة 924 ABGB.
لا تشمل أحكام المسؤولية المذكورة أعلاه صراحةً مطالبات حماية البيانات.
مكان الوفاء ومكان الأداء هو المكان الذي يقع فيه الفندق.
يخضع هذا العقد للقانون الرسمي والموضوعي النمساوي مع استبعاد قواعد القانون الدولي الخاص وقواعد تنازع القوانين الخاصة به واتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع.
المكان الحصري للاختصاص القضائي في المعاملات التجارية الثنائية هو المكتب المسجل للشركة المشغلة للفندق، حيث يحق للفندق أيضاً المطالبة بحقوقه في أي محكمة أخرى ذات اختصاص محلي وموضوعي.
في حالة العقود المبرمة مع المستهلكين الذين يوجد محل إقامتهم أو محل إقامتهم المعتاد في النمسا، لا يجوز رفع دعوى قضائية ضد المستهلك إلا في محل إقامة المستهلك أو محل إقامته المعتاد أو مكان عمله.
في حالة العقود المبرمة مع مستهلكين مقيمين في دولة عضو في الاتحاد الأوروبي (باستثناء النمسا) أو أيسلندا أو النرويج أو سويسرا أو أيسلندا أو النرويج أو سويسرا، يكون للمحكمة ذات الاختصاص المحلي والموضوعي لمحل إقامة المستهلك الاختصاص الحصري في الدعاوى المرفوعة ضد المستهلك.
في حالة العقود المبرمة مع المستهلكين الذين لا يقيمون في إحدى الدول المذكورة في النقطة الرابعة عشرة. 4 أو 5 أو الذين انتقلوا إلى الخارج بعد دخول هذه الشروط والأحكام العامة حيز التنفيذ أو الذين لا يُعرف موطنهم أو مكان إقامتهم المعتاد وقت رفع الدعوى، يكون مكان الاختصاص الحصري لجميع المنازعات الناشئة عن هذا العقد هو المكتب المسجل للشركة المشغلة للفندق.
إذا كانت أو أصبحت أحكام فردية من هذه الشروط والأحكام العامة غير صالحة أو غير قابلة للتنفيذ، فلن يؤثر ذلك على صلاحية الأحكام المتبقية. في حالة العقود مع أصحاب المشاريع، يتم استبدال الحكم غير الصالح أو غير القابل للتنفيذ بحكم صالح وقابل للتنفيذ تكون آثاره الأقرب إلى الغرض الاقتصادي من الحكم غير الصالح أو غير القابل للتنفيذ.